通讯员：韩红娟、张虹
新冠肺炎疫情发生以来，后勤集团接待服务中心坚决贯彻落实学校、集团重要指示精神，积极响应学校号召，停止珞珈山庄对外营业并作为学校医护人员接待站和校园捐赠物资中转站；充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，第一时间成立新型冠状病毒疫情工作领导小组，建立协同工作机制，确保中心上下政令畅通、行动有力有序；中心党政负责人靠前指挥，现场巡查，组建应急突击小分队，强化值守调度部署，做好医用物资接转和医护人员接待，为一线攻防战筑起一道钢铁城墙；中心上下同气连枝，发《慰问信》，宣传先进典型，展示员工们特殊时期“疫”样风采，为凝聚广大员工意志力量奠定了坚实思想基础，汇聚起了一股抗击疫情的磅礴力量，确保了接待特殊任务的完成。
中心先后接待了79位一线医护人员和几批募集抗疫物资的校友志士，主动协助校友会搬运、保管、分发医疗物资180多吨，用抗击疫情的实际行动服务于医护人员，以坚定的信心来支持这场没有硝烟的战“疫”。
用心守护 打造医护人员的温馨港湾
“疫情就是命令，学校方面不管什么时间、什么需求，我们都会第一时间迅速响应。”面对疫情的肆虐，接待中心党支部书记李建平是这么说的，更是这么做的。
1月25日傍晚，接到学校“为医护人员提供接待服务”特殊任务后，中心迅速召集留校人员和武汉市内员工集结，紧急成立了一支接待服务小分队。为保证医护人员能更好地休息，同时避免交叉感染风险，大家以最快的速度把山庄三、四两个楼层的50个房间全部腾空，确保每个房间只住一人；开房制卡、打扫卫生、铺床叠被、补充设施用品，对所有房间消毒，五个小时的忙碌一气呵成。
“欢迎你们到来，你们辛苦了，有什么需要尽管和我们说。”当晚十时左右，珞珈山庄大堂灯火通明，餐饮部副经理祝家荣带领着员工们，用热情的问侯欢迎前来入住的学校第一批30名一线医护工作者,沉寂的酒店又繁忙起来。大家在祝家荣这位临时“管家”的带领下，为医护人员接风洗尘，24小时待命、高效率、常态化接待服务。
2月4日下午，另有几拨医护人员要来办理入住。此时，三楼、四楼已接近饱和。祝家荣把这一情况报告给每天下午雷打不动来山庄巡查工作的李建平书记，李书记当场决定把一楼、二楼客房全部整理出来备用。小分队成员们立即投入到紧张的工作中，清理杂物、扫地抹灰、挂窗帘、消毒、铺床叠被、补充用品等，一直忙到晚上6点，二楼的26间房全部开放接待医护人员。特殊时期，他们既是客房服务员、保洁员，又是厨师、保安，从大年初一不间断工作至今，只为给这些“战疫英雄”们打造一个温馨的港湾。
在做好这些高效接待的同时，他们还负责做好每天的常态化服务。每天早上，7名队员自测体温后，穿好防护服、口罩开始了一天的工作。赶在医护人员上班前，在房间门口放置好提前备好的面包、牛奶；待医护人员离开后，开窗通风，做76间客房的卫生，认真消杀，补充客房用品；一天四次对公共区域消杀、通风。特殊时期的客房卫生工作大家更是一丝不苟，从房间到卫生间、从桌面到地面的清扫，到室内的拖鞋、遥控器、面盆、马桶等部位的喷洒消毒、设施设备的维修保养，一切工作都认真细致，精益求精。因为人少工作量大，队员们常常忙到没有休息的时间。
到了深夜，为了给深夜归来的医护人员驱寒保暖、增加营养，他们提前煮好热气腾腾的银耳汤，待加班晚归的医护人员回来时给他们递到手上；遇上雨雪天，专门在楼层转角和门口铺设好防滑垫以免滑倒；气温骤降时，及时为医护人员增加被褥，保护他们免于着凉……队员们都在尽力用自己温暖贴心的服务让防疫战线的逆行者们感受到家一般的温暖。
主动请缨 构建防疫物资的枢纽驿站
疫情期间，珞珈山庄在做好医护人员服务的同时，还主动请缨成为校友会防疫物资的中转工作站。队员们除了是服务员、保洁员、厨师、保安，还负责搬运、转运、分发医疗物资，将物资通过山庄中转快捷送达至武汉各个一线医院。
随着疫情形势的严峻，防疫物资源源不断运抵珞珈山庄。为了让物资能及时转运存放，面对时间紧、数量巨大、品类复杂的防疫物资，在保卫部的帮助下，队员们想尽一切办法给物资装卸提供充足的室内外空间，一个多月的时间里，珞珈山庄1000平米的室内外空间，不时堆满来自各地校友的防疫物资。
为了保证医护物资及时送达前线，队员们克服困难，开足马力，开启了24小时战时待命模式。有的白天刚做完服务员工作，晚上又立马变身为搬运员；有的刚结束夜班保安工作，物资来了马上又开始卸货搬运；经常是深夜凌晨还在搬运物资，早上又投入到接待服务工作中。因为人手紧张，队员们常常忙到一天只能吃上一顿饭，有时几乎一两天彻夜不眠。队员们的敬业精神和高效服务获得校友会干部职工、学校诸多校友的点赞称颂。面对校友的表扬，队员孙斌说：“疫情防控期间，能有机会为武汉市、为学校出一份力，我们感到很荣幸！比起医护人员的无私付出，这些都不算什么！”
病毒无情人有情。接待服务中心的干部职工用他们的方式默默守护珞珈山，在抗击疫情的战场上，用实际行动践行后勤人的初心与使命。
（编辑：周丽园）
