通讯员：熊雅婷、曾文晖
武汉大学文理学部社区坐落于珞珈山脚下，是武汉大学家属区面积最大、居民人数最多的社区。社区占地面积约2.1平方公里，常住人口约8500人，其中60岁以上人口约占一半，是一个高度老龄化的社区。面对银发浪潮，武汉大学文理学部社区党委充分发挥党建引领作用，以数字赋能，统筹养老服务资源，培育社会治理青年骨干力量，下好基层社会治理“一盘棋”，描绘共同缔造新图景。
下好党建先手棋，释放社区治理新动能
积极健全组织体系。文理学部社区健全社区“大党委”工作机制，在学校、后勤保障部两级党委的支持和指导下，以700余名武汉大学下沉社区党员工作队党员为骨干，成立了5个片区综合党委，10个片区综合网格党支部，构建“武汉大学文理学部社区大党委—片区综合党委—片区综合网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的五级组织架构，形成上下贯通、协调有力的组织体系，着力发挥社区党组织的核心作用。社区内5个片区、122个楼栋、358个门栋实现了下沉党员“全覆盖式”包保楼栋，为社区基层治理工作提供坚实支撑。
有效融合多方力量。依托武汉大学丰富的资源优势，文理学部社区凝聚辖区内多方力量，构建三位一体的服务模式网开展助老为老服务，促进各方资源整体联动，有效衔接。吸纳辖区范围内学校相关职能部门、党建共建单位、下沉党员、学校各院系青年学生志愿者、社工、社区养老服务中心、物业公司和热心居民等力量参与社区助老服务，组建“珞珈之家”志愿者联盟，让管理和服务力量下沉，解决居民重点难点热点问题。
“志愿相伴·乐在珞珈”志愿服务联盟组建仪式现场
持续激发内生动力。针对环境改造问题，社区以社会组织为纽带，以物业公司为主导，组建环境维护、景观设计、文创策划、绿植种植4个自治团队，开展环境清理、花箱制作、手绘景观、绿植培育系列活动，激发居民参与社区治理的活力。老旧道路翻新，楼道堆积物品及小广告清除，社区小花园的绿化点缀，让辖区面貌焕然一新。
下好志愿服务关键棋，探索智慧养老新路径
智能平台找准真实需求。数字赋能拓宽社区与群众的交流通道，提升服务精度。依托“珞珈之家”微信小程序，社区定期在平台上征集意见，发布活动计划，开展防治高血压、科学补碘、防范跌倒等健康讲座。辖区居民使用小程序进行线上点单定制个性化服务，“珞珈之家”联盟成员根据其需求上门服务，形成“点单+派单+接单+评单”的外卖志愿服务模式。目前，志愿联盟团队成员已经覆盖包括校青年志愿者协会在内的17个学校院系青年协会志愿者，通过小程序累计服务辖区老年群体1000余人次，大大提高了社区服务精细化、便捷化和现代化水平。
志愿者现场指导老人操作“珞珈之家”小程序
志愿联盟探索治理新模式。“志愿相伴·乐在珞珈”志愿服务联盟团队以“珞珈之家”小程序为平台，实施“定向+普惠”双类型志愿服务，在满足老人理发、义诊、家电维修等共性需求的同时，针对个体差异化诉求开展定向服务，提高志愿服务效率和志愿资源利用率。如今，该项目在武汉市武昌区第九届公益创投大赛中成功获选，在“五社联动•美好益起来”社区微公益项目大赛中获评A类项目，持续获得政府相关机构约十万元资金支持，联盟管理制度在实际运行中不断优化完善。
上门服务与生活照料
文化养老惠民生。除了关注生活帮扶、休闲娱乐的需求之外，在马克思主义学院、政治与公共管理学院青年志愿者的充分调研下，社区充分把握了社区老年人价值满足需求。由护理学院青年志愿者开展的“健康珞珈项目”，守护了珞珈山老人的健康防线，由信息与管理学院青年志愿者推出的“银发记忆”婚纱写真拍摄系列活动提供老年人情感表达的窗口，由家属区社区学校组织的“翻转课堂”提供终身讲台再现退休教师教学实力，由校青年志愿者协会、弘毅学堂青年志愿者打造的“书写回忆”系列访谈回顾往昔峥嵘岁月、记录老年人一生传奇。以常年从事文字工作的学校离退休教师为编委会成员，志愿服务联盟志愿者为编辑的社区电子双月刊《珞珈英华》，为热爱创作的老人抒发爱党爱国情怀、展示风采才华搭建了一方天地。
“银发记忆”老年写真故事活动
《珞珈英华》创刊仪式
翻转课堂活动合影
退休老师为大家教授书法
下好人才长远棋，谱写新篇章
校社共建社区大学生实习实践基地。挖掘高校力量，深入社区实习，促进武汉大学师生参与社会实习实践。扎实理论基础提升社会基层治理能力，常态化实习实训助力学子成才，轮岗机制助力学生成长，让青年一代直面基层治理难题，为社会培育社会治理青年骨干力量，为干部队伍储备高素质人才，建设人才“先锋队”。近年来，学校共有包括法学院、马克思主义学院、社会学院和政治与公共管理学院等在内的多个院系近30名本硕博阶段大学生在社区开展了社会实践、基层调研和毕业实习等活动，针对社区基层治理的热点、重点和难点，撰写了调研报告10余篇，完成了本科生毕业实习论文6篇，硕士生毕业论文1篇。
“以志促志”抓好志愿服务“主力军”。共同缔造工作开展以来，社区不断推进志愿者联盟建设，完善志愿者的规范和培养体系，对志愿者进行赋能，发挥志愿资源最大效用。作为志愿服务的提供者，在学校团委的支持下，各学院青年志愿者利用专业优势发挥一技之长，打造“一院一品”，营造社区“聚才”环境。
志愿服务培训通识课堂
下一步，文理学部社区将走好“美好社区生活共同缔造”的关键棋，深耕养老服务，集成人才优势，探索更加智能完备的养老服务场景，积极建设智慧养老社区，全力营造美好环境与幸福生活共同缔造的新局面。
（供图：后勤保障部 实习编辑：董一寒 编辑：张丽平）
