新闻网讯（通讯员陈琎）为优化流程，提高学生服务质量，避免业务办理高峰期的拥挤，从今年3月起，本科生院启用取号服务。来办理或者咨询业务的学生和校友可在本科生院南一楼大厅刷校园卡或身份证取号，不用拥挤排队，间隔就坐，等待叫号办理相应的业务。在业务办理空窗期，主显示屏会滚动展示教务处对外受理的主要业务，以及办理业务的地点，为前来办理业务的师生提供更为明确的引导，让办理业务变得更简单。
取号服务正式启用的当天，就得到广大师生的一致好评。大家纷纷感叹，取号服务涵盖的业务全面，服务项目一目了然，指向性明确，多种取号方式使师生校友取号方便快捷，大大提高了业务办理高峰期的效率，同时也规避了疫情时期聚集性办理业务的风险。
据悉，以往每到开学季或毕业季，本科生院就会迎来业务办理的高峰期，大量来咨询或办理业务的学生、校友将各个办公室围堵的水泄不通，有些学生和校友因为对各办公室业务不熟悉，导致不知道什么业务该去哪里咨询或办理，对此十分困扰。同时，面对当下疫情防控时期，这种聚集性的办公模式，也会给师生带来一定的风险。
本着为学生提供更方便、快捷和高效服务的宗旨，本科生院不断改进完善“以学生为本，科学高效”的管理服务体系，认真梳理了各项办事流程，让师生办理业务从多跑路到少跑路、从要跑路到不跑路、能线上办理的业务不线下办理。
此前学生打印成绩只能每周在指定的时间，从各校区到本科生院来办理，现在本科生成绩自助打印机遍布各个校区，每天为学生提供打印服务。并且，在信息门户和网上办事大厅中上线可信电子成绩单服务，为学生提供已在学信网备案的电子成绩单及各类证明，并通过可信平台直接将电子材料发送到指定邮箱，为学生申请就业和学业再深造提供了更为高效的服务。
除此之外，转专业、创新学分冲抵等工作，以及校外成绩认定等部分一站式学生服务中心的业务，都从必须提交纸质材料到指定地点现场办理，转为可通过本科教务管理系统线上申请办理，大大提高了业务办理的时效性。同时，本科生院主页上开通了学生办事指南和本科生业务办理Q&A专栏，为学生针对性解答业务办理的常见疑问。
（编辑：相茹）
