通讯员：黄子寒
“幸好有直播课堂的支持，不然隔离期间就要落下很多课程了”。在疫情防控常态化背景下，为确保新学期所有本科生按时开课，本科生院在开学前及时协调各部门，充分做好混合式教学相关部署工作：发布2021至2022学年第二学期混合式教学的通知、要求各教学单位做好线上教学准备工作和预案、完成珞珈在线平台与教务管理系统的课程数据对接，还发布了教师版、学生版操作手册，为线上教学做足了应急保障。2021至2022学年春季学期是学校采用直播方式保障线上线下同步教学的第三个学期，直播课堂作为混合式教学不可或缺的一种方式，不断升级、优化，更好地服务于师生。
直播教室：配适多媒体，系统升级
2020至2021学年寒假期间，教育技术与教学服务中心为全校多媒体教室讲台PC机安装了教学直播系统客户端软件，实现了课件录屏及教师声音采集功能，直播系统开始成为混合式教学至关重要的一个通道。当时教室设备硬件和直播系统软件尚处于“磨合期”，上课时存在信号不佳、传输不稳定的情况。为了使教学设备性能进一步配适直播系统软件，2021至2022学年寒假期间，教服中心对文理学部138间PC机进行升级，并在2021至2022学年春季学期内完成了其他校区教室PC机升级改造和系统维护。
目前全校多媒体教室590间，可直播教室567间，其中408间使用直播软件推流，112间使用录播主机推流，47间使用音视频处理器推流。其中直播软件可推送课件画面和教师声音；录播主机推流画面为录播画面，可以展示老师的全景画面；音视频处理器可直播教室电脑、教师笔记本画面及教师声音。
便利师生：对接课表，无感推流
为了确保开学后教室直播的稳步进行，开学前教务系统和直播系统做好了各项数据的测试与对接工作。在开学初课程改选阶段，直播平台与教务管理系统实现了实时同步对接，保证学生的直播列表与实际课表一致。同学们通过信息门户快捷登录直播平台后，可以看到自己的课表，在相应课程的开始时间点击进入课堂即可线上上课，与教室中的同学一起接受知识的洗礼。
直播平台不仅方便学生操作，还为授课教师提供了便利。直播系统随电脑开机自动启动，并由系统后台管理端远程控制，根据学生课表在上课前5分钟自动推流开始直播，下课后5分钟停止直播。上课时教师只需要打开多媒体设备，使用教室麦克风即可开启直播，无需其他步骤。
在工学部一教学楼，教师的操作更加简易。一教学楼的全部教室都配备了吊麦，老师只需点击“一键上课”，吊麦随之开启。借助先进的多媒体一体化设备，授课教师的声音可以便捷、自动、清晰地传达给教室内外的学生。在最新翻修的工学部五教学楼，除配备吊麦外，教室直播还采用了音频处理器，进入“一键上课”后，老师使用的自己笔记本授课也可实现课件画面的正常直播。在信息化技术的加持下，老师们只需要正常线下授课，课程内容便可覆盖到更多的学生、抵达更远的地方。
组织流程：顺畅沟通，响应迅速
经过此前近2年的直播课堂实践，不仅设备、技术方面得到了完善，本科生院协同各相关部门在组织流程上也实现了优化。
开学初，依据之前学期的经验，直播课堂逐步建立了完善的技术支持和问题响应机制。针对上学期信息传递较慢问题，本科生院提早向授课教师发布温馨提示，学生工作部负责定期对接学生、统计名单。针对学生反映的三校区一教教室网络不好的问题，教服中心协同信息中心对三校区一教网络进行梳理排查和升级改造，直播效果得到了明显改善。
同时，为了在第一时间解决直播过程中出现的问题，接收学生作为第一使用人的反馈，本科生院还建立了直播课堂的答疑群。学生在群里可以随时反映自己遇到的问题，技术人员在线实时答疑，本科生院的老师及时处理，建立了高效的问题反馈-处理机制，释放出多部门系统性作业的管理高效能，尽最大努力满足每一位直播课堂学生的合理诉求。
据统计，截至2月20日，需要直播的的学生共计862人，其中国内学生514人，国际学生348人，分布在50个国家。全校共2132个课头需要直播，涉及4个校区437间教室，最高时有146间教室同时直播。相关负责人表示，直播课堂是疫情防控新常态下教师“教”与学生“学”的新模式，是进行混合式教学的重要渠道，本科生院及各相关部门鼓励教师用更具兼容性的形式开展教学活动，真正实现以学生为中心的教学目标。
（供图：本科生院 编辑：相茹）
