（来源：文学院）
通讯员：董莹莹、甘禹
全国疫情牵动着每个中华儿女的心，作为珞珈学子，武汉的疫情牵动着我们每一个人的心，盼着早日回“珈”。在抗击新冠肺炎疫情的过程中，有这样一群武大人，主动选择做一颗螺丝钉。哪里需要，他们就出现在哪里。一个红袖章，一件防护服，都是这些志愿者们忙碌的身影。
武汉大学文学院2018级汉语国际教育硕士华烽余同学就是这其中的一员，这个文学院的姑娘，正在一线参与社区志愿者服务工作，我们邀请这位优秀的武大青年学子分享她的社区志愿者服务经历。
华烽余同学家住武汉市硚口区，疫情刚爆发时，她就想着能不能做点什么。但自己缺乏医疗背景知识，家里也没有车不便出行，就只能在家想着不出门为社会做贡献。后来她看到，小区里生活物资紧张、居民采购不便，就想到也许社区需要志愿者帮忙。于是，在二月中下旬的时候她便联系了社区的工作人员，社区工作人员回复说他们很是缺人。当社区第二次打电话联系她时，她立即前去报道。就这样，她来到了武汉市硚口区长丰街长风社区，成为了一名社区志愿者。她的家人十分支持她的决定，烽余同学的妈妈说：“年轻人就要有年轻人的担当！”
烽余同学说，从3月2号开始，她就在长风社区做起了志愿者，每天基本上都要服务8小时以上，有时会加班到晚上七八点，周末没有休息。“疫情不结束，我们就不能休息！”她说。目前，她所服务的社区目前不再有疑似新增了。
她所生活和服务的长风社区有居民近万人，而社区包括志愿者在内的工作人员只有二十几个，人手紧张，工作量却不轻。社区情况特殊，老人、低保户很多，还有一些孤寡老人和残疾人等，平常的吃饭、取钱、买药和看病等都得靠社区联系、帮忙。老人们大多不会使用微信，线上团购等手段在社区难以推行，物资、医疗、用车等方方面面社区工作人员必须做到亲力亲为。
作为一名社区服务志愿者，在这特殊时期的特殊岗位上，得承担着很多工作，她每日固定的工作有：登记居民需要的生活物资、挨个打电话联系居民领取并做好记录；小区处于封闭式管理，居民前去去医院就医要登记具体信息，以便为其约车；为有存取款需要的居民登记存折信息，联系银行替居民去银行办理取钱或转存等业务。此外还有很多细枝末节的小事要做，整理表格、清点二月以来社区接收的物资等等。
她谦虚又动情地讲道：“我没有什么医护经验或计算机等特殊技能，所以我想在细节上做到位。社区工作繁杂没有定数，我就一项项梳理下来，尽可能让居民们生活得便利些。现在做了一个多星期了，感觉自己已经成为社区工作集体的一个部分，我绝不当逃兵，一日不解封就一日不撤退。”
有时居民也会不理解她的工作，偶尔也有抱怨的时候，听到这样的话，她心里五味杂陈，但她却说，作为一个武汉人，她能理解邻居们封闭久了有情绪，尽管自己的工作辛苦，可难以做到面面俱到，自己会努力满足居民切实的生活需求，解决他们面对的困难。而更多时候，社区居民们送来的是体谅与感谢，体谅他们的不容易与辛苦，感谢他们不辞辛劳的付出，每当这时，她的心里都是暖暖的。
她提到，在刚做志愿者的那几天，常常会被自己形形色色的“肤浅”触怒；会因为一位需要前往另一个小区照顾瘫痪女婿的大姐而眼眶温热，会因为高龄的独居老人感到莫名的难过，感觉自己还是个不成熟的“大小孩”，没有学会聆听并承受人生的这些故事。但是，对于我们来说，华烽余同学是个勇敢的女孩儿，她更加有勇气、有担当地走上了抗疫服务的一线，做着那些看似微小但又伟大的事。
本应在2月份前往巴西孔院做汉语教师志愿者的她，由于疫情的影响，外派事宜暂时搁置。作为一名武汉大学文学院的研究生，她也面临着准备论文开题和写作等事情，但现在社区居民更加需要她，志愿者服务工作繁忙。她说：“先做好社区服务志愿者的工作，待疫情得以控制之后才能再继续准备毕业论文，一定不影响论文的提交。”
作为身处抗疫服务一线的武大青年学子，“90后”的她说，这段时间真切地领悟到，一线工作人员辛苦付出，国家各项措施逐步推进，一切只为取得最后的胜利。武汉是一座英雄的城市，武汉人民是英雄的人民，不论是居家隔离的市民们还是挺身而出的志愿者们，相信不久之后武汉就能打赢这场疫情阻击战。“我们因这场疫情在人情之间多了一分联系，性情之中多了一寸坚韧。希望大家能够耐心等待春暖花开，因为我们必将迎来那天！”烽余同学说道。
面对国家，面对社会，青年人要有自己的责任和担当。抗击疫情的前线，许许多多像烽余这样的武大人、文院人为武汉、为湖北、为中国贡献自己的力量，体现着“自强、弘毅、求是、拓新”的武大精神。
（编辑：曾文晖）
