摄影：张然、候琴 文字：候琴
修葺一新的樱园学生宿舍，与樱花大道、老图书馆等历史早期建筑交相呼应、相得益彰，使“樱花城堡”重新焕发夺目光彩。
外观延续古朴典雅的民国建筑特色，内部硬件设施得到全面升级，增添了无线WIFI、中央空调、智能用电系统、24小时热水供应、全套实木家具，为学子提供更加舒适、便捷和安全的学习生活环境。加之训练有素、彬彬有礼的宿管人员，高效、人性化的标准物业管理，宿舍重新投入使用以来，得到学子广泛称赞——
“建筑不是最重要的，最重要的是樱园里善良的人和暖心的事！”
“昔日的宿管阿姨成了美女帅哥，与你们相识一场，让我们温暖一生！”
“这是我读书25年来遇到的最贴心的宿管，下雨帮忙收衣服，安装穿衣镜，天气变化了会及时提醒，总是帮学生及时解决各种困难。”
“樱园城堡的物业服务堪称五星级！我头一次在宿舍感觉到家的温暖。”
……
为适应新形势、更好地践行“服务育人”职能，学校树立起“一定要做最好的物业管理”“做与武汉大学相匹配的一流的物业管理”的服务理念。从2016年7月下旬开始，研究制定樱园学生宿舍物业管理方案，选拔精兵强将成立樱园物业管理项目部，面向社会公开招聘高学历物业管理人员，利用暑假时间组织岗位职责、服务礼仪、安全常识等相关培训。
2016年9月5日，研究生报到首日，樱园学生宿舍物业管理人员全部就位，做卫生清理、分发钥匙、检查床铺、准备物资、电脑录入等工作。入住学生纷纷为宿舍管理员点赞：工作认真、仪态端庄、服务贴心。也有不少校友和游客前来参观，校党委副书记、副校长王传中等校领导，相关单位负责人认真考察，都对服务质量给予高度评价。
为了进一步规范樱园学生宿舍管理，全面提升服务质量，学校利用“鲶鱼效应”，搅动了宿管服务的旧有模式，创新引入市场参与机制，促进服务发展升级。按专业物业管理的“5S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养）要求进行实操训练和考核，为师生提供更加贴心的优质服务。
▲穹门之外
▲礼仪培训
▲学生咨询
（编辑：严航）
