图文：韩红娟
秋风送爽的9月，珞珈山迎来了青春飞扬的新主人。后勤服务集团广大干部职工以纯真朴实的举动，细致入微的服务，热烈而有序地欢迎着新主人的到来……
为了让一早来报到的新生和家长能吃上热气腾腾的早餐，清晨6点，饮食中心梅园小操场的工作人员已全部到岗，做好各项供应准备。
凌晨3点多钟就要开工准备早餐，负责迎新点早餐的食堂经理忙完一天的工作后匆匆赶回家洗个澡又立即赶回食堂；虽然人员有限，中心工作人员还是直接把工作餐送到学院（系）迎新摊点；部分食堂还精心准备了不同地方口味的菜系和小吃品种，如兰州拉面、湖北煎烙、广州小吃、重庆酸辣面等。
“您好，请问梅园4舍怎么走？”“从这里走上去就到了。”“可我还是不知道怎么去。”看着怯生生面露难色的新生，运输服务中心的工作人员立即接过行李，“不着急，我们安排车子送你去。”6日上午，一名新生行李遗失，运输中心工作人员得知后，马上帮其联系司机，挨个给出车司机打电话，帮其找回行李并交到手上。看到开着车子来送还行李的司机，学生及家长连声感谢……
为方便新生及家长中转，运输服务中心在各校区间设立了转运点，并专门制作了醒目的标牌方便新生候车。为减少等车时间，除大巴外，中心还配备了可供不同人数乘坐的电瓶车、中巴甚至小车，遇到少数几个新生需要中转时，工作人员个人的车辆也派上了用场。
“这杯是热的，这杯是凉的，您随意。”这是家长休息区青年志愿者们回复最多的用语。青年志愿者耐心解答家长和新生的咨询，并提供板凳，免费供应开水或茶水。这些青年志愿者全部由后勤服务集团团员青年自愿组成。他们提前将开水一杯杯倒好晾凉，摆放整齐。天气炎热，家长一到休息区就能直接喝上冷热适宜的茶水。细致入微的服务得到家长的好评，“武大太好了，考虑得真细致。”
看到车站搬运人员有限，宿教中心职工也帮着扛起了行李包，为的是新生能尽快拿到托运来的行李。大家你搬我扛，很快便将行李搬到了小操场舞台。在做好新生行李发放、安排入住的同时，他们还帮助新生解决生活上的一些困难，让他们感到家一般的温暖。
湖滨7舍楼栋长胡常春得知一名双腿残疾坐轮椅的新生不方便洗澡，积极联系热水器公司，将卫生间的沐浴头更换成软管，方便他使用。6日，一名女生下火车赶到学校已是晚上9点多钟，附近酒店、宾馆都已没有床位。情急之下，她拨打了白天打电话通知她领取包裹的学校邮政室师傅的电话。邮政室职工隋立接到电话立即骑车找到该同学，并联系车辆把她送到分配的学生宿舍，让她顺利入住。后勤服务集团文理学部办公室主任肖劲松得知一名新生家长将手机遗落在搭乘的出租车上，主动与武汉市车管所、出租车公司联系，找回了苹果手机。8日凌晨3点，当班值班员罗柳云得知一名新生突然肚子疼，立刻将其送往医院治疗，并陪着输液直到亲友赶到医院……
园林环卫中心职工从凌晨5点便开始工作，除做好辖区内主干道环境卫生外，还要负责四个校区的迎新点保洁。为保证整个校园环境整洁，给新生留下美好印象，他们全天工作在各个迎新点及主干道。
为保证新生报到顺畅，修缮服务中心配合全校迎新相关部门布置现场，紧急搭建临时供电电源，搭设帐逢。迎新期间，水电工进入现场，全天驻守，负责保证供水供电正常，解决突发故障，满足迎新单位临时性供水供电需求。
自强超市在新生相对集中的地方设8个外场服务点，方便新生购买生活必需品，并针对量大者送货上门。同时，与学校网络管理部门沟通，在迎新网站加入公司网站链接，提前进行服务宣传、商品预定，并由勤工助学学生配送商品，高效服务。他们还联合学生志愿者开展第三届“我带爸妈游武大”活动，介绍武大文化，领略武大风采，受到广大新生及家长的欢迎。300余名新生和家长参加了活动。
为方便新生家长出行，接待服务中心想了不少办法。星湖园酒店前台专门给未住宿的新生家长提供免费行李寄存服务；珞珈山庄在梅园交叉路口设置新生免费服务点，安排工作人员为新生及家长提供免费茶水和路线指引，并在每个房间放置生活指南，介绍武汉市及周边景点、学校银行、餐厅、食堂、理发店、武大校园地图等，让新生更快地适应校园生活。
（编辑：陈丽霞）
