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【盘点】后勤服务:师生为本,砥砺前行
发布时间:2021-01-18 16:35  作者:  来源:后勤服务集团  阅读:

通讯员:韩红娟

筑牢师生生命健康安全防线,助力全校复工复学;改善师生进餐环境,完成学生宿舍洗衣机、烘干机、洗鞋机全覆盖,升级改造文理学部、工学部集贸市场;加强能力建设,提升服务师生能力水平;聚焦主业,服务育人深入开展……2020年,后勤服务集团全体干部职工全力以赴,倾情投入,战疫情,保重点,提能力,用实际行动绘就了一幅“师生为本,砥砺前行”的生动画卷。

战疫情,筑牢安全防线

突如其来的疫情暴发后,后勤服务集团克服缺人手、缺物资、缺经验等困难,578名职工连续奋战78天,无惧风险,勇挑重担,确保了疫情期间师生基本生活无忧,在校学生无一人感染。

学生食堂为留校学生、卡点值班工作人员供餐送餐到楼栋,累计送盒饭40万份;自强超市全力保障生活物资供应,紧急筹措10万只口罩,家属区门店坚持营业,持续保障送货上门到13个便民服务点;守好学生宿舍,筑牢防线、温情服务,为学生修剪头发、接收网购物资、代购药品、代寄快件等,满足学生生活需求;园林环卫职工每天替换多套被药水腐蚀的衣服,做好四个校区的消毒杀菌、垃圾外运转运等工作,确保校园消杀全覆盖;运输党员司机主动请缨,逆行而上,转运发热、隔离、疑似病患104人次;在珞珈山庄和培训公寓设置留观隔离点,温情服务医护及返校学生,为医护人员、师生、志愿者等累计提供隔离用房、休息房3800余间次;维修平台职工坚持到岗值守,开展专项防控服务,确保24小时维修抢修不断线。

组建党员突击队,累计完成36次突击任务,协助学校搬运、转运捐赠防疫、生活物资400余吨;为困难离退休职工买菜送菜、开药送药上门,解决生活难题。严守毕业、迎新疫情防控关卡,持续抓好校园环境消杀、专项整治,组织开展饮食、宿舍、留观隔离点、车辆、维修等应急演练和技能培训;为学生进餐、住宿、购物、出行、维修、毕业典礼等做好各项后勤服务,保障了9592名毕业生顺利返校毕业、16000余名新生顺利入学。

后勤服务集团疫情防控工作获好评。4人荣获学校十大抗疫人物称号,1人获武昌区“超级抗疫英雄”称号,188人获学校通报表扬,2人获湖北省高校“后勤最美抗疫人”称号、68人入选“后勤抗疫先进个人”;荣获“全国高校校园商业服务疫情防控先进集体”、“全国高校学生公寓疫情防控先进集体”、中国教育后勤协会接待服务分会2014—2020年度建设突出贡献单位。

保重点,民生实事见成效

克服疫情防控任务重、时间紧、人手不足等困难,后勤人开足马力、连续奋战,完成杏园食堂、信息学部二食堂、梅园教工食堂、梅园食堂改造扩建,确保食堂如期开业;提升餐饮技术力量,引进特色品牌、咖啡、西点等,探索出学生食堂、教工食堂、民族食堂及品牌餐饮融为一体的杏园食堂服务模式,打造武大餐饮品牌。

推进学生宿舍洗衣机、烘干机、洗鞋机安装工程。深入调研,听取学生意见,将规划落实到每一楼栋,按照50:1配置比例,配置洗衣机760台、烘干机114台、洗鞋机103台。完善监督管理制度,定期组织召开座谈会,及时了解学生建议诉求。

按政府职能部门防疫要求,对文理学部和工学部菜场按2.0标准升级改造。完善基础设施,合理布局摊位,优化购物环境,提升市场品质,市场从基础设施、摊位布局到周边环境都有了明显提升,均于2020年9月21日顺利开业,为师生提供便捷服务。

完成维修平台大厅搬迁,强化员工培训。维修服务满意度保持高位,收到表扬信12封、线上表扬1103条,研究生会送来锦旗以示感谢。优化校巴线路,解决湖滨片区学生出行;更换校巴站牌,优化校巴系统,全面安装E卡机,支持校园卡、微信、支付宝等多种支付方式。

加强环境整治,抓好花卉栽植、草坪修剪、树木抗旱,圆满完成“第一届全国文明校园”“武汉市全国文明城市”复查环境卫生保障任务,为学校蝉联“全国文明校园”贡献后勤力量。响应号召,助力扶贫攻坚。委派干部参与熊湾村脱贫攻坚工作,完成了“832”平台扶贫采购任务,在平台采购农副产品金额达420余万元。

抓建设,彰显服务育人

推动学校“工学部十六舍服务育人示范岗”项目建设。美化宿舍整体环境,加强宿舍软硬件建设,在宿舍种植摆放绿植,进行墙体粉刷,更换衣帽镜,规划大厅布告栏,门廊大厅添置挂钟桌椅、更换门口路灯、添置墙壁灯等。开展思想文化活动,举办知识讲座,共建学生诗社活动室、院系党支部会议室、社团舞蹈音乐室以及专业的心理咨询室;开展“相遇武大”征文活动等,打造滋养心灵之家。推进文明寝室活动,完善文明宿舍评定标准、制订卫生检查及安全细则,建设温暖生活之家,把学生宿舍打造成学生日常行为养成的第二课堂。通过一系列举措,优化了宿舍功能,实现了共建共育。

推进饮食学生勤工助学示范岗项目建设,让学生参与后勤管理,锻炼实践能力。设立食堂经理助理助学岗,让学生参与后勤管理,协助食堂经理现场值班、处理投诉、回复意见、收集建议;协助维护秩序,督促做好卫生;引导扫码测温、错峰进餐等;组织召开与学生面对面交流座谈会;开设营养烹饪专题讲座;试点自主水果摊学生创业项目;为学生活动提供场地、桌椅等服务,军训、毕业典礼期间为学生提供消暑绿豆汤、免费红糖姜水等。为学生提供锻炼平台,积极做好服务育人,推动服务质量提升。

毕业典礼期间,为学生提供免费红糖姜水

学生参观后厨

组织开展美好“食”光系列活动。制定行动方案,举办启动仪式,通过横幅、标语、海报、电子显示屏等多种形式大力宣传节约粮食、制止餐饮浪费,营造浓厚氛围;招募学生志愿者,参加“节粮帮厨”“节约粮食宣传员”“光盘行动督导员”等志愿劳动岗位;完善餐饮节约管理长效机制,加强内部运行管理,强化现场管理,推行小碗菜自选,不断提高窗口服务水平和服务质量,引导师生按需取餐、节约粮食。

“洁净校园”示范区、路建设成效明显。与文学院分团委开展结对共建,围绕校门牌坊区域和樱花大道的“一区一路”建设主题,结合主题党日,开展一系列美化洁净校园活动,包括开展汉林广场清扫义务劳动、校牌坊处摆花布景劳动、古树名木讲解知识讲座等,提升园林环卫服务能力和管理水平,提高了大学生的环保意识和以校为家的主人翁责任感。

开展学生野外实习安全共建活动。与生命科学学院、水电水利学院等联合开展学生外出实习安全护车活动,开展野外师生安全培训,为师生外出实习提供车辆及实习安全保障,受到师生好评。

此外,后勤服务集团注重强化内部治理体系建设。加强财务监管,主动开展服务质量监督,加强对外合作经营单位管理;充分发挥纪委执纪监督功能,加强对关键领域、关键环节的监管;完善考核评价体系,激发干部职工干事创业热情;加强后勤先进典型、先进人物宣传,营造了风清气正、安全稳定的工作氛围,获评学校“治安综合治理与消防工作先进单位”,在学校气排球比赛、“冠军杯”篮球赛中,分获团体总分第一名和亚军称号。

盘点既往,展望未来。2021年,后勤服务集团全体干部职工将坚守初心,砥砺前行,落实落细学生为本、服务至上理念,优化考核评价体系,打造高水平专业技术队伍,不断改善服务条件,提升服务能力,为学校“双一流”建设谱写新的篇章。

(编辑:付晓歌)

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